Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toute commande effectuée auprès d’Atelier Idylle, en ligne, par téléphone ou directement en boutique pour des gâteaux et biscuits personnalisés.
La vente en boutique de pâtisseries du quotidien (cookies, cupcakes, etc.) n’est pas concernée par les présentes CGV.
 

1. Produits proposés

Atelier Idylle propose à la vente :

• Des gâteaux personnalisés (minimum 6 parts), réalisés sur commande.

• Des biscuits et cupcakes personnalisés pour tout type d’événement (anniversaire, mariage, baptême, entreprise, etc.).

Tous les gâteaux sont faits maison, à partir d’ingrédients frais, casher et halal.
 

2. Commandes

• Les commandes peuvent être passées :

  • via le site internet,

  • par téléphone,

  • ou directement en boutique (175 Rue de Paris, 95150 Taverny).

• Un formulaire de devis en ligne devra être complété afin de valider toute commande personnalisée.

• Délais minimum de commande :

  • 15 jours avant la date de l’événement pour les gâteaux personnalisés en pâte à sucre et les biscuits.

  • 48 heures avant la date de l’événement pour les gâteaux à la crème.

• Atelier Idylle se réserve le droit de refuser une commande dans un délai de 48h après validation, si celle-ci ne peut matériellement être honorée.
   

3. Tarifs

• Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises.

• Le prix varie selon la taille, la personnalisation et le design demandé.
   

4. Paiement

• Les commandes passées en ligne doivent être réglées intégralement au moment de la commande (paiement sécurisé via Stripe).

• Pour les commandes par téléphone ou en boutique, les paiements peuvent se faire :

  • par carte bancaire,

  • par virement bancaire,

  • en espèces (uniquement avec accord préalable).
     

5. Retrait des commandes

• Les commandes sont à retirer uniquement en boutique, au 175 Rue de Paris, 95150 Taverny.

• Horaires de retrait : vendredi et samedi de 11h à 14h.

• Aucun service de livraison n’est proposé.
   

6. Droit de rétractation et annulation

• Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits périssables confectionnés à la demande (gâteaux personnalisés).

• Toutefois, une annulation avec remboursement intégral est possible jusqu’à 1 mois avant la date de l’événement.

• Passé ce délai, aucun remboursement ne sera effectué.

• Une fois le gâteau réalisé, aucun retour ni remboursement ne sera accepté.
   

7. Conservation et responsabilité

• Les gâteaux doivent être conservés au réfrigérateur et sont consommables jusqu’à 5 jours après retrait.

• Atelier Idylle décline toute responsabilité en cas de mauvaise conservation après retrait.

• Les créations peuvent contenir des allergènes (gluten, œufs, fruits à coque, etc.). Le client est invité à préciser toute allergie lors de sa commande.